サポート

オンラインリモートサポート

株式会社ジェイテックではインターネット環境を利用した、オンラインサポートを行っております。

NTRsupportは、お客様と株式会社ジェイテックとを、NTRsupportサーバを経由してつなぎます。

お客様はWindowsPCとインターネットの環境さえあれば、株式会社ジェイテックサポート担当者と一緒にＰＣを操作しながらテクニカルサポートを遠隔で受けることができます。

● NTRsupportでサポートを受けるとき、事前にソフトのインストールは必要ありません
お客様は、事前にソフトをインストールする必要は全くありません。

● お客様の許可なくリモート接続は始まりません
リモートコントロールやファイル転送などお客様のPCに影響を及ぼす可能性のある操作時には必ずお客様の許可が必要になります。
通常のリモートコントロールソフトと違い、知らないうちに操作されることはありませんのでご安心ください。

● リモートコントロール時の操作のデータは、高レベルの暗号により通信されますので、第三者に操作の内容が漏れることはありません